whatsapp contact

İşbu sözleşme, www.nirvabutik.com alan adlı internet sitesi üzerinden yapılan satışlarda, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümleri gereğince, tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenler.

1. Taraflar

Satıcı (Hizmet Sağlayıcı)
Unvan: Nirva Butik
E-posta: info@nirvabutik.com
Web Adresi: www.nirvabutik.com

Alıcı (Müşteri):
www.nirvabutik.com üzerinden alışveriş yapan ve kişisel bilgilerini siteye giren gerçek veya tüzel kişi.


2. Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın www.nirvabutik.com sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği ürünlerin satış ve teslimine ilişkin olarak 6502 sayılı Kanun ve ilgili yönetmelik hükümleri gereğince tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.


3. Sözleşmenin Kurulması

  • Alıcı, ürün bilgilerini ve satış koşullarını onayladıktan sonra siparişi elektronik ortamda tamamlar.

  • Sözleşme, Alıcı’nın sipariş onayını vermesiyle yürürlüğe girer.


4. Ürün Bilgileri

Satışa konu ürünlerin temel özellikleri, satış fiyatı, vergi dahil toplam tutarı ve teslimat bilgileri www.nirvabutik.com sitesinde yer alır.
Ürün bilgilerinde hata veya sistemsel sorun yaşanması durumunda Nirva Butik gerekli düzeltmeyi yapma hakkını saklı tutar.


5. Teslimat Koşulları

  • Ürünler, stok durumuna bağlı olarak 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.

  • Kargo ücreti, sipariş sırasında belirtilir ve aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

  • Teslimat, alıcının siparişte belirttiği adrese yapılır.


6. Cayma Hakkı

  • Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin cayma hakkını kullanabilir.

  • Cayma hakkı kullanıldığında, ürünün kullanılmamış, orijinal ambalajında ve yeniden satılabilir durumda olması gerekir.

  • İade edilmek istenen ürün, fatura ile birlikte Nirva Butik’e gönderilmelidir.

  • İade kargo ücretleri, aksi belirtilmedikçe alıcıya aittir.

Cayma hakkı aşağıdaki durumlarda kullanılamaz:

  • Kozmetik, iç giyim, kişisel kullanım ürünleri, hijyenik ürünler, özel siparişle hazırlanan ürünler.


7. Ürün İadesi ve Geri Ödeme

  • Ürün Nirva Butik’e ulaştıktan sonra incelenir.

  • İade şartlarına uygun olan ürünlerde, ücret iadesi en geç 10 iş günü içinde alıcının ödeme yaptığı banka hesabına veya kredi kartına yapılır.

  • Banka kaynaklı gecikmelerden Nirva Butik sorumlu değildir.


8. Garanti ve Sorumluluk

  • Nirva Butik, satılan ürünlerin ayıpsız ve belirtilen özelliklerde olmasından sorumludur.

  • Teslimattan sonra oluşan kullanım hataları veya yanlış yıkama, çekme, yırtılma gibi durumlarda sorumluluk Nirva Butik’e ait değildir.


9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcının kişisel verileri, Nirva Butik Gizlilik Politikası kapsamında işlenir ve korunur.
Bu bilgiler, siparişin gerçekleştirilmesi ve teslim edilmesi için gerekli olduğu ölçüde üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarla paylaşılabilir (ör. kargo, ödeme altyapısı).


10. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, yangın, deprem, sel, iletişim sorunları, pandemi, sistem arızaları gibi mücbir sebeplerin meydana gelmesi halinde, taraflar yükümlülüklerini yerine getiremeyebilir. Bu durumda taraflar sorumlu tutulamaz.


11. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı tarafından ilan edilen değere kadar olan uyuşmazlıklar için Tüketici Hakem Heyetleri, daha yüksek meblağlar için Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.


12. Yürürlük

Alıcı, www.nirvabutik.com üzerinden sipariş verdiğinde, bu sözleşmede yer alan tüm koşulları okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul etmiş sayılır.


📍 Satıcı: Nirva Butik
📧 info@nirvabutik.com